FAQ

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L'ÉTAT DE MA COMMANDE ?

Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'exécution, dans lequel votre article sera posté.
Vous pouvez nous contacter pendant les premières 48 heures pour un remboursement complet sans raisons particulières.
Sont disponibles ci-dessous les délais de livraison en fonction de votre localisation.

 

LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE MÉTROPOLITAINE.

Les articles sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Un mail vous sera alors envoyé afin de vous tenir informé.

QUELLES SONT LES TEMPS D'EXPÉDITION ?

Notre intérêt est de satisfaire et de fidéliser notre clientèle, pas l'inverse, ça n'aurait aucun sens, par conséquent, tout est fait pour que votre commande soit traitée, le plus vite possible, à partir de la réception de votre règlement.

Nous nous engageons à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Le délai moyen constaté est d'environ 3 jours.

Délai de livraison vers l'Europe : 2 à 5 jours ouvrés.

Une grande parties de nos produits sont envoyé depuis la France

Pour ceux qui ne le sont pas voici leurs lieux d’expéditions :

  • Certain accessoire de jardin depuis l’Espagne
  • Les huiles essentiels depuis les Pays-Bas

Ils sont emballés en limitant au maximum le plastique et les déchets. pour plus d'information vous pouvez lire notre article de blog sur le sujet.

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Choisissez simplement vos articles dans le menu déroulant sur la page du produit et cliquez sur le bouton "Acheter maintenant", puis suivez les étapes pour compléter votre commande. Nous préparerons celle-ci et vous enverrons un émail de confirmation quand votre colis est envoyé !

 

QUELLE MÉTHODE DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS?

Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard & paypal.


N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions !

Mis à jours le 23/08/2020